Úvod - Převzetí aplikací
Kdy změnit dodavatele aplikace?
Bohužel ne vždy je dodání informačního systému od dodavatele bez problémů. Často již při zavádění systému do firmy, nebo po jeho implementaci vyvstanou zásadní problémy:
- Aplikace neodpovídá požadavkům zákazníka.
- Dodavatel aplikace nedodržuje termíny, ke kterým se zavázal.
- Dodavatel nekomunikuje dohodnutým způsobem.
- Po zavedení systému není dodavatel ochoten nebo schopen poskytovat požadovanou podporu.
- Občas se i stane, že dodavatelská firma zkrachuje.
Management firmy zkrátka zjistí, že si nevybral správného dodavatele.
Jak z problémů?
Manageři, kteří mají výběr dodavatele a komunikaci s ním na starosti, se ocitají pod obrovským tlakem. Do nového informačního systému již bylo investováno mnoho peněz, výsledky se přesto nedostavují.
A je zřejmé, že se stávajícím dodavatelem se ani nedostaví. V této situaci je již obvykle pozdě na výběr nového dodavatele a vybudování nového systému od začátku. Vhodnějším řešením je změnit dodavatele aplikace
K tomuto kroku se firmy často nerady uchylují, protože si představují, že změna dodavatele většího informačního systému musí automaticky být velkou, nákladnou akcí s nejistým výsledkem. Tak tomu samozřejmě být nemusí, při změně dodavatele aplikace je však nutno postupovat obezřetně.